El discurso, mapa conceptual
Definición de conflicto, estrés y resolución de conflictos
Conflicto, estrés y resolución de conflictos. ¿Que es un conflicto? Un conflicto surge cuando dos o más personas con visiones distintas entran en confrontación, oposición o disputa para neutralizar, dañar o bien eliminar la parte rival. ¿Que es estrés? El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional, puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir frustrado, furioso o nervioso. El estrés es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda Procesos para solucionar problemas El proceso para resolver cualquier tipo de conflictos es el mismo y se basa en 7 pasos que podemos seguir: definir el problema: buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se están viviendo, intentando responder a las siguientes preguntas ¿Qué va mal? ¿Qué ocurre? analizar las causas: tener presente el porqué del conflicto, todo lo que ocurre tien
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